Paano I-verify ang Account (KYC) at Anong Dokumento ang Kailangan

Ano ang KYC at bakit ito hinihingi

Ang KYC ay "Know Your Customer." Ito ang proseso kung saan kinukumpirma ng operator na totoong tao ka, nasa tamang edad, at ikaw ang may-ari ng account at ng perang pumapasok at lumalabas dito. Kinakailangan ito sa mga lisensyadong operator bilang bahagi ng mga patakaran laban sa panloloko, money laundering at paglalaro ng menor de edad.

Sa madaling salita, hindi ito pang-abala. Ito rin ang proteksyon mo: mas mahirap para sa iba na mag-withdraw gamit ang account mo kapag kailangang tumugma ang pagkakakilanlan.

Kailan ito hinihingi

Depende sa operator. May humihingi agad pagkatapos mag-register, may humihingi bago ang unang withdraw, at may humihingi ulit kapag malaki ang halaga o may binago ka sa account. Basahin ang verification page ng operator para malaman.

Ang payo: tapusin ang KYC nang maaga, bago pa lumaki ang balance. Mas mahirap maghintay ng approval kapag may nakabinbin ka nang withdraw.

Tandaan din na walang kinalaman ang VIP level sa KYC. Kahit mataas na ang tier mo, dadaan ka pa rin sa parehong verification, at walang agent na makakapagpabilis nito kapalit ng bayad.

Mga dokumentong karaniwang hinihingi

Karaniwang tinatanggap ang mga ID gaya ng National ID, driver's license, passport, UMID o iba pang government-issued na ID, pero ang operator ang may huling listahan. Tingnan ang verification page nito bago mag-upload.

Hakbang-hakbang

1. Mag-login sa site ng operator na ikaw mismo ang nag-type ng address.
2. Pumunta sa Account, Profile o Verification.
3. Ilagay ang buong pangalan, kaarawan at address nang eksakto sa nakasulat sa ID. Huwag gumamit ng palayaw.
4. Kunan ng litrato ang harap ng ID, at ang likod kung hinihingi. Ilapag sa patag at madilim na background, walang flash na tumatalbog.
5. Kumuha ng selfie ayon sa instruksyon ng form.
6. I-upload, i-submit, at i-screenshot ang kumpirmasyon.
7. Hintayin ang resulta. Ang tagal ng review ay itinakda ng operator; nasa help page nito ang detalye.

Bakit nare-reject at paano aayusin

• Malabo o putol ang litrato. Ulitin sa mas maliwanag na lugar at siguraduhing buo ang ID sa frame.
• Hindi tugma ang pangalan. Kung "Ma." ang nasa ID at "Maria" ang nasa account, ipaayos sa support ang profile bago mag-upload ulit.
• Expired ang ID. Gumamit ng ibang valid ID.
• Iba ang pangalan sa e-wallet. Karaniwang kailangang sa iyo mismo ang GCash o Maya na gagamitin sa withdraw.
• Hindi pasok sa edad. Para sa 21 pataas lamang ang paglalaro.
• May dati ka nang account. Karaniwang isa lang ang pinapayagan kada tao.

Kapag na-reject, basahin ang dahilang ibinigay at itama iyon lang. Ang paulit-ulit na pag-upload ng parehong litrato ay nagpapatagal lang.

Tugmang pangalan: ang pinakamadalas na sagabal

Tatlong pangalan ang dapat magkatugma: ang nasa ID, ang nasa casino account, at ang nasa e-wallet o bank account na tatanggap ng withdraw. Kapag isa rito ang naiiba, kahit middle name o suffix lang, pwedeng maantala ang cashout.

Bago mag-deposit, buksan ang e-wallet mo at tingnan kung paano nakasulat ang pangalan mo sa profile. Iyon ang gawing batayan sa pag-register. Kung fully verified na ang wallet mo, mas madali ring patunayan na sa iyo ito.

Kung nagpalit ka ng apelyido dahil sa kasal at luma pa ang pangalan sa isa sa tatlo, ayusin muna iyon sa wallet o sa ID bago mag-withdraw. Mas madaling itama ang profile kaysa ipaliwanag ang hindi pagtutugma habang may nakabinbing cashout.

Ano ang hinding-hindi hinihingi sa totoong KYC

Dito pumapasok ang mga scammer, kaya tandaan ito. Ang totoong KYC ay ginagawa sa upload form sa loob ng account mo. Hindi ito humihingi ng:

• OTP o MPIN ng e-wallet mo
• password ng account o ng email mo
• deposit o "verification fee" na ipapadala sa personal na number
• ID at selfie na ipapadala sa Telegram, Messenger o Viber ng isang "agent"
• pag-install ng app para makita ang screen mo

Kapag may humingi ng alinman dito, hindi iyon KYC. Itigil ang usapan at mag-report.

Paano ingatan ang kopya ng ID mo

Ang litrato ng ID ay pwedeng gamitin ng iba para magbukas ng account o umutang sa pangalan mo. Mag-upload lang sa site na na-check mo na ang lisensya at ang address. Huwag ipadala ang ID sa email o chat maliban kung iyon mismo ang nakasaad na opisyal na paraan sa website ng operator.

Pagkatapos ma-approve, burahin ang mga kopya sa gallery at sa cloud backup kung hindi mo na kailangan. Huwag ding mag-post ng screenshot ng profile na kita ang numero o ID number mo.

Kapag natagalan o walang sagot

Mag-follow up sa support ng operator sa nakasulat na chat o email, at itabi ang reference. Kung lisensyado ang operator at hindi naresolba, may complaint channel na nakalathala sa opisyal na website ng PAGCOR. Kung sa tingin mo ay nabigay mo ang ID sa pekeng site, mag-report sa PNP Anti-Cybercrime Group o NBI Cybercrime Division, o sa hotline 1326, at bantayan ang mga account mo.